¿Cuántos empleos hay en Correos?

Hoy os vamos a contar cuántos empleos hay en Correos. Correos es mucho más que el servicio de envío y recepción de cartas.

Es una de las mayores empresas de España, y sus empleados desempeñan funciones clave para garantizar que todo llegue a su destino de manera eficiente.

Si estás pensando en opositar a Correos en la próxima convocatoria, es importante que conozcas los principales puestos de trabajo a los que podrás acceder si apruebas y en qué consiste cada uno de ellos.

En cada convocatoria podrás optar por tres principales puestos que son: atención al cliente, reparto y agente de clasificación. La próxima convocatoria se espera para 2025 con una oferta de más de 4.000 plazas.

Así que estás a tiempo de empezar a preparar y conseguir una de esas plazas fijas y darle tranquilidad y estabilidad a tu vida.

En este artículo te vamos a explicar en qué consiste cada puesto laboral de Correos para que veas cuál encaja más con tu perfil.

 

 

 

 

Puesto de Reparto

 

 

 

Las funciones de manera general son:

–          Recogida de correspondencia y paquetería

• Clasificar y organizar los envíos asignados a su ruta diaria.
• Revisar los datos de los destinatarios para evitar errores en la entrega.

–          Entrega de correspondencia y paquetes

• Llevar cartas, notificaciones y paquetes a los domicilios y empresas.
• Garantizar que los envíos certificados y notificaciones administrativas se entreguen con la firma del destinatario o con la notificación correspondiente en caso de ausencia.

–          Conducción de vehículos de Correos

• Si el reparto es en vehículo, manejar motocicletas o furgonetas proporcionadas por Correos para llegar a las diferentes zonas asignadas.
• Mantener el vehículo en buen estado y cumplir con las normativas de seguridad vial.

–          Atención al cliente durante las entregas

• Proporcionar información a los destinatarios sobre envíos pendientes o procedimientos relacionados con su correspondencia.
• Resolver dudas o incidencias básicas en el momento de la entrega.

–          Gestión de incidencias

• Informar sobre entregas fallidas y registrar incidencias en el sistema de Correos.
• Devolver los paquetes o cartas que no pudieron ser entregados al centro logístico correspondiente para su nueva clasificación.

–          Organización y planificación

• Revisar diariamente la ruta asignada para optimizar tiempos y cubrir todas las entregas.
• Utilizar herramientas digitales o mapas para facilitar la localización de direcciones.

–          Uso de tecnología

• Manejar dispositivos electrónicos, como PDA o aplicaciones móviles, para registrar entregas y actualizar el estado de los envíos en tiempo real.
• Escanear códigos de barras y documentar entregas con pruebas fotográficas o firmas digitales.

 

 

Habilidades necesarias:

• Orientación y conocimiento del área: Conocer la zona de reparto es esencial para trabajar con rapidez y eficacia.
• Condición física: Ideal para realizar desplazamientos constantes, ya sea a pie, en bicicleta o en vehículo.
• Trato con el público: Ser amable y paciente en el contacto con clientes.
• Organización: Manejar un gran volumen de entregas de manera ordenada y eficaz.

 

 

 

 

 

Puesto de Atención al cliente

 

 

Las funciones principales que se realizan en este puesto son:

–          Atención personalizada al público

• Asesorar a los clientes sobre los servicios y productos que ofrece Correos (envío de cartas, paquetes, notificaciones, servicios bancarios, etc.).
• Resolver dudas relacionadas con tarifas, plazos de entrega y requisitos para los envíos.
• Gestionar solicitudes específicas, como redirecciones o devoluciones de correspondencia.

–          Gestión de envíos y paquetería

• Tramitar envíos nacionales e internacionales, asegurándose de que se cumplan los requisitos de documentación.
• Explicar las opciones de envío, como certificados, urgentes o asegurados, y realizar los trámites necesarios.
• Asistir en la recogida de paquetes o correspondencia por parte de los clientes.

–          Venta de productos y servicios

• Promocionar y vender productos postales y no postales, como material de embalaje, tarjetas de felicitación, seguros o productos financieros.
• Informar sobre promociones o novedades disponibles en la oficina.

–          Gestión de incidencias y reclamaciones

• Recoger reclamaciones por pérdidas, retrasos o daños en envíos, y canalizarlas hacia las áreas correspondientes.
• Ofrecer soluciones rápidas y eficientes a problemas que puedan surgir en el momento.
• Mantener un registro de las incidencias atendidas y su resolución.

–          Operaciones con servicios financieros

• Gestionar pagos, transferencias y otros servicios financieros disponibles en Correos, como Western Union o giros postales.
• Asegurarse de cumplir los protocolos de seguridad para estas operaciones.

–          Uso de sistemas informáticos y herramientas digitales

• Manejar los sistemas internos de Correos para registrar, rastrear y procesar los envíos de los clientes.
• Actualizar datos y generar comprobantes para los servicios contratados.
• Utilizar terminales electrónicos para pagos y otras transacciones.

–          Control de documentación

• Verificar que los clientes presenten la documentación correcta para ciertos envíos (aduanas, notificaciones oficiales, etc.).
• Ayudar en la cumplimentación de formularios y trámites necesarios.

 

 

Habilidades necesarias:

• Empatía y paciencia: Tratar con personas con diferentes necesidades y situaciones.
• Conocimientos técnicos: Manejo de sistemas informáticos y capacidad para aprender rápidamente nuevos procesos.
• Capacidad de resolución: Resolver problemas e incidencias de manera eficiente y profesional.
• Orientación al cliente: Foco en ofrecer una experiencia positiva y de calidad

 

 

 

Puesto de Agente de clasificación

 

 

Funciones principales

–          Clasificación de correspondencia y paquetes

• Clasificar cartas, notificaciones y paquetes según su destino, peso, tamaño o tipo de servicio (urgente, ordinario, certificado, etc.).
• Organizar los envíos en bandejas, estanterías o cintas transportadoras según el código postal o la ruta de distribución asignada.

–          Manejo de maquinaria y herramientas

• Operar máquinas automáticas y semiautomáticas de clasificación para optimizar el proceso logístico.
• Usar escáneres de códigos de barras para registrar paquetes y actualizar su estado en el sistema.
• Manejar carretillas, cintas transportadoras y otros equipos logísticos.

–          Preparación de envíos para el reparto

• Crear lotes organizados de correspondencia y paquetes para los repartidores.
• Verificar que los envíos estén correctamente etiquetados y listos para su entrega.
• Identificar y separar los envíos con incidencias (etiquetas ilegibles, paquetes dañados, etc.).

–          Control de calidad y gestión de incidencias

• Inspeccionar los envíos para asegurarse de que cumplan con los requisitos de tamaño, peso y embalaje establecidos.
• Detectar posibles errores en el etiquetado o destino y corregirlos antes de su envío.
• Registrar y reportar incidencias, como envíos sin dirección o con problemas en el embalaje.

–          Tareas de carga y descarga

• Ayudar en la carga y descarga de camiones y furgonetas que transportan la correspondencia y paquetería a los centros de clasificación.
• Organizar los envíos recibidos según su procedencia o prioridad de entrega.

–          Coordinación con otros departamentos

• Trabajar en equipo con el área de reparto y atención al cliente para garantizar la correcta gestión de los envíos.
• Colaborar con supervisores y compañeros para cumplir los objetivos de clasificación diaria.

Habilidades necesarias:

• Rapidez y atención al detalle: Fundamental para garantizar que los envíos se clasifiquen correctamente.
• Resistencia física: Muchas tareas requieren estar de pie durante largos periodos y realizar esfuerzos físicos.
• Manejo de tecnología: Capacidad para usar escáneres, sistemas informáticos y maquinaria de clasificación.
• Organización: Gestionar grandes volúmenes de envíos de manera eficiente y ordenada.

 

 

 

 

¿Por qué trabajar en Correos?

 

Ahora que ya conoces cuántos puestos hay en Correos te animamos a prepararte las oposiciones y a beneficiarte de una estabilidad laboral, un buen salario, flexibilidad  horario y turnos adaptados para conciliar tu vida personal y profesional y una formación constante que brinda la empresa para crecer profesionalmente.

 

 

¿Cómo prepararse para trabajar en Correos?

 

Si te interesa alguno de estos puestos, el primer paso es preparar las oposiciones. Para ello, necesitarás conocer el temario, practicar con simulacros y mantenerte al tanto de las convocatorias oficiales.

En correosempleo, te ayudamos a conseguir tu plaza. Nuestra metodología está diseñada para maximizar tus posibilidades de éxito. ¡Contáctanos y da el primer paso hacia tu futuro en Correos!